www.onnumara.shop üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz. 

 

Ürün açıklamalarında aksi belirtilmedikçe, tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur. Geçici olarak stoklarımızda bulunmayan ürünlerin temin süresi ürün açıklamalarında belirtilmiştir. Siparişinizde yer alan tüm ürünler stoklarımızda mevcutsa, siparişiniz aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir.

 

 

Siparişlerinizin teslimatı İstanbul, Türkiye geneli ve Kıbrıs bölgeleri için anlaşmalı kargo firmamız olan MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. 

 

– İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

– Türkiye genelindeki adreslere teslimatlar 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir.

– Kıbrıs’a yapılan teslimatlar, sevkiyat koşullarına bağlı olarak 3 ila 7 iş günü sürebilir.

 

Kargo ücreti, siparişin toplam ağırlığına, paket hacmine ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Gönderi ücretleri sipariş detaylarına göre farklılık gösterebilir. Kargo ücretleri ödeme aşamasında siparişinize otomatik olarak eklenmektedir.

 

 

– Stokta bulunan ürünlerden oluşan siparişleriniz, hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

– Cumartesi günleri saat 18:00’den sonra ve resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz, takip eden ilk iş günü işleme alınarak kargoya teslim edilir.

 

 

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza kargo takip numarası e-posta ve SMS yoluyla iletilecektir. Bu takip numarası ile MNG Kargo’nun web sitesinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

 

 

Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, yırtık veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmesi talep edilmelidir. Paketin hasarsız olması durumunda dahi, ürünü açıp kontrol etme hakkınız bulunmaktadır. Teslim alınan paketler için, taşıma firmasının sorumluluğunu eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

 

 

Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda, info@onnumara.shop e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

 

Siparişlerinize ilişkin tüm yazışmalarda sipariş numaranızın belirtilmesi gerektiğini unutmayınız.